ساعات کاری پشتیبانی شرکت کیان پرداز همه روزه از ساعت 9:30 صبح تا 20:00 شب و روز های پنجشنبه از 10:00صبح تا 18:00 عصر بوده و روز های جمعه تعطیل میباشد. در تعطیلات رسمی نیز پشتیبانی فعال و آماده به خدمت میباشد.

• برای ارسال تیکت پشتیبانی ابتدا باید در صفحه اصلی سایت درخواست خود را ثبت کرده تا پشتیبانان ما در اسرع وقت جواب شما را بدهند .

شما از طریق ارسال تیکت یا تماس تلفنی با کارشناسان پشتیبانی ما میتوانید درخواست نصب مجدد نرم افزار بدهید تا کارشناسان پشتیبانی ما نرم افزار را مجدد روی سیستم شما نصب کنند.

در صورت فراموشی رمز عبور خود ، میتوانید با ارسال تیکت یا تماس تلفنی با پشتیبانی شرکت درخواست بازیابی رمز عبور جدید داده تا همکاران ما کار بازیابی رمز عبور شما را انجام دهند.

توجه فرمایید که برای جلوگیری از پاک شدن اطلاعاتتان حتما بطور منظم در فواصل زمانی کوتاه (ترجیحا روزانه ) از اطلاعات موجود در نرم افزار حسابداری کیان پرداز خود فایل بک آپ یا پشتیبانی تهیه کنید تا در صورت پاک شدن اطلاعاتتان ما بتوانیم آن ها را برای شما بازیابی کنیم.