واحد پشتیبانی گروه نرم افزاری کیان پرداز
یکی دیگر از واحد های پرکار و پیگیر کیان پرداز ، واحد پشتیبانی شرکت نرم افزاری کیان پرداز ، متشکل از یک تیم فنی مجرب و توانمند می باشد، که جهت انجام مسائل و موارد پشتیبانی و امور مربوط به نرم افزارها و امور مشابه با بروزترین ابزارهای پشتیبانی و دانش فنی قوی و بروز ، مشغول به فعالیت مستمر می باشند ، که با حساسیت کامل و با امکانات جامع پشتیبانی، خدمات دقیق و متنوعی را به مشتریان خود ارائه می دهند.
در این واحد از سیستم های سی آرم و نرم افزار های تخصصی پشتیبانی برای رفاه حال مشتریان و حل شدن مشکلات مشتریان استفاده می شود .

فایل ها و ابزار های مورد استفاده :
1.فعال داشتن اینترنت روی دستگاه یا سیستم کامپیوتری به همراه تلفن بابت برقراری ارتباط با پشتیبانی
2.نصب داشتن نرم افزار ریموت یا کنترل از راه دور درسان دسک (dorsan desk) روی دستگاه یا سیستم کامپیوتری
3.نصب داشتن نرم افزار ریموت یا کنترل از راه دور انی دسک (any desk) روی دستگاه یا سیستم کامپیوتری